У нас одна простая цель — сделать качество доступным всем

Каждый наш шаг направлен на то, чтобы нарушить устаявшиеся правила индустрии одежды, и дать вам лучшее без завышенных цен.

Мы приокрываем завесу тайны ценообразования — мы за честные цены.

Контакты

Чтобы не закладывать в стоимость товаров затраты на телефонную связь и операторов, мы решили отказаться от привычного колл-центра.

Напишите нам на hi@seveki.ru — ответим на любой вопрос в течение 24 часа, или в Фейсбуке, Вконтакте или Инстаграме

Доставка

Доставка по России осуществляется с помощью курьерской службы DHL.

Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице оформления заказа, для этого нужно указать свой адрес.

В Москве заказ можно самостоятельно забрать из нашего склада на улице Кожевническая, дом 16. Для посетителей мы открыты с 11:00-19:00 Пн-Пт. Инструкция как пройти от метро

Бесплатная доставка

В то время как большинство компаний закладывают расходы на "бесплатную" доставку в цену самого изделия, мы рассчитываем стоимость доставки отдельно. Вы не переплачиваете за доставку других покупателей.

Где мой заказ?

Всем заказам при отправлении присваивается уникальный номер, по которому можно отследить текущее нахождение заказа. Номер отправления и инструкцию мы высылаем на электронную почту.

Гарантии

Все отправления имеют страховку на случай потери или порчи посылки. В случае если что-то случиться с заказом, мы отправим вам еще раз ;)

Налоги

Все налоги и сборы уже включены в конечную стоимость изделия.

Возврат или обмен товара

Возврат или обмен товара по России осуществляется с помощью курьерской службы DHL.

После доставки заказа вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней. К возврату или обмену принимется товар, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид и фабричные ярлыки.

Мы предлагаем бесплатную услугу обмена или возврата на первый заказ, если он был доставлен курьером.

Чтобы вернуть или обменять товар:

  • Напишите нам письмо на hi@seveki.ru с указанием номера заказа, номера артикула товара и причину возврата. При обмене товара, уточните размер и цвет на который вы хотели бы заменить товар.
  • В случае возврата, вместе с товаром необходимо вложить в посылку накладную, а также подписанное вручную заявление. Форму для заявления мы высылаем на почту после запроса.
  • При обмене необходимо оплатить услугу повторной доставки через личный кабинет.

В случае если стоимость возвращаемого товара меньше стоимости товара на обмен, разница в стоимости необходимо доплатить через личный кабинет.

В случае если стоимость возвращаемого товара превышает стоимость товара на обмен, разница в стоимости выдается ввиде купона на следующую покупку с номиналом равным этой разницы.

Возврат денежных средств

После получения возврата, мы осуществляем возврат денежных средств на карту, с которой был оплачен заказ.

Сроки зачисления денежных средств составляют 5—30 рабочих дней и зависят от внутреннего регламента банка-получателя или платёжной системы. Обычно зачисление происходит в течение 1-2 рабочих дней с момента осуществления перевода.

Возврат товара надлежащего качества (без производственного брака)

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства и который не был в употреблении. Товар надлежащего качества можно вернуть, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине.

При возврате товара надлежащего качества мы вернём всю стоимость товара. Важно учесть, что стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

Возврат товара ненадлежащего качества (товар с браком)

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Если сказать другими словами — это товар с производственным браком. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который возвращается вами по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не считаются производственным браком.

При возврате товара ненадлежащего качества мы вернём стоимость товара, доставки и стоимость обратной пересылки.

Оплата

К оплате принимаются карты VISA, Mastercard и МИР. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК

Безопасность платежей

Безопасность всех платежей обеспечивается системой фрод-мониторинга и поддержкой протокола 3DSecure.

Наш сайт использует технологию Secure Socket Layer (SSL). Все данные, которые вы посылаете нам через Интернет шифруются и защищены извне. Если протокол SSL включен, то появится значок замка в верхней части окна браузера, нажав на который вы сможете узнать больше информации о регистрации цифрового сертификата SSL. Также сам адрес будет начинаться с "HTTPS" вместо обычного "HTTP". Это означает, что вы находитесь в безопасном режиме.

Процесс передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Юридическая информация

  • Общество с ограниченной ответственностью “СЕВЕКИ”
  • Почта: hi@seveki.ru
  • Юридический адрес: 600015, Владимирская обл., г. Владимир, пр-кт Ленина, д. 28, кв. 80
  • Фактический\почтовый адрес: 115114, Москва, ул. Кожевническая, д. 16, оф. 211
  • ИНН 3327140643
  • КПП 332701001
  • ОГРН 1183328007290

Обработка платежей

ОГРН 311332717100038, ИП Минеев Александр Геннадьевич, 600015, Владимирская обл., г. Владимир, пр-кт Ленина, д. 28, кв. 80

Конфиденциальность

Магазин СЕВЕКИ обязуется соблюдать конфиденциальность данных клиентов и посетителей сайта (далее — пользователей), при этом пользователь соглашается с тем, что, когда он заходит на сайт, сервер автоматически регистрирует его IP-адрес. Магазин собирает эти сведения для статистики, которая помогает в администрировании сайта и решении технических задач.

При размещении заказа пользователи указывают контактную информацию: имя, телефон, почтовый адрес и адрес электронной почты. Эта информация используется исключительно в целях надлежащего обеспечения доставки заказа. Банковские данные, такие как номер счета или карты, используемые для оплаты заказа, магазин не хранит. Электронные адреса пользователей и их письма с ответами администратора магазина хранятся для решения возможных дополнительных вопросов. Прохождение процедуры оформления заказа подразумевает согласие на использование персональных данных в целях, описанных выше. Пользователь также выражает согласие на получение сообщений рекламно-информационного характера о новых товарах и услугах магазина. Пользователь вправе отказаться от получения такого рода сообщений, потребовать удалить любые его персональные данные, написав письмо об этом на адрес hi@seveki.ru.

Безопасность

Магазин применяет технические средства для защиты информации от утери, изменения и неправомерного использования. Сотрудники магазина обращаются к личным данным пользователей исключительно по мере необходимости.

Информация — важная часть бизнеса, и магазин не занимается ее продажей. Для решения некоторых задач привлекаются сторонние компании и частные лица. Посредники помогают доставлять заказы, рассылать электронные письма, проводить анализ данных, обрабатывать банковские платежи. Партнеры магазина получают доступ к необходимой информации без права ее использования в других целях. Некоторые персональные данные пользователей предоставляются транспортным компаниям для доставки заказов.

Передача информации третьим сторонам возможна и в ограниченном числе случаев: по повестке, распоряжению суда или для содействия в судебных разбирательствах.

Использование информации

Сайт магазина СЕВЕКИ содержит общую информацию о компании и ее товарах. Представленная информация считается надежной, но магазин вправе ее изменить в любое время без предварительного уведомления. Магазин не гарантирует ее полноту и актуальность в каждый конкретный момент.

Все содержимое сайта, включая тексты, фотографии, иллюстрации, графические элементы, логотипы, названия торговых марок, товаров и услуг, является собственностью компании СЕВЕКИ и охраняется законами об авторском праве, товарных знаках и интеллектуальной собственности. Информация на сайте предназначена исключительно для личного некоммерческого использования.