Общая информация

Нужная помощь? Отправьте письмо на hi@seveki.ru
Инстаграм
Вотсап
  • Лицензия — ИНН 3327140643, ООО "СЕВЕКИ"
  • Фактический\почтовый адрес: Москва, ул. Большая Садовая д. 1, к. 4

Доставка

Экспресс доставка
Доставка осуществляется курьерской службой DHL.
Сроки доставки рассчитываются автоматически на странице оформления заказа, для этого нужно указать свой адрес.
Стандартная доставка
Доставка по России осуществляется курьерской службой CityExpress, Почтой России
Способ доставки выбирается на усмотрение магазина SEVEKI.
Где мой заказ?
Всем заказам при отправлении присваивается уникальный номер, по которому можно отследить текущее нахождение заказа. Номер отправления и инструкцию мы высылаем на электронную почту.
Гарантии
Все отправления имеют страховку на случай потери или порчи посылки. В случае возникновения страхового случая мы отправим ваш заказ еще раз.
Налоги
Все налоги и сборы уже включены в конечную стоимость изделия.

Пробный период 100 дней и ночей

Мы сами знаем, что порой не всегда достаточно одного дня, чтобы быть полностью уверенным в покупке, белье нужно несколько раз постирать, убедиться, что все также, как и в первую ночь, ведь это постельное белье будет верным спутником не один год. Мы уверены, что вы влюбитесь в наше белье, но на всякий случай даем вам 100 дней и ночей, чтобы сделать взвешенное решение. Если нет, чтож, возврат будет бесплатным и простым ;)

  • Ваш пробный период 100 дней начинается после того, как ваш заказ будет доставлен. Свяжитесь с нами по почте help@seveki.ru, чтобы инициировать возврат в течение пробного периода.
  • Наша команда сделает все возможное, чтобы пожертвовать возвращенную продукцию на благотворительность или переработать ее.
  • Оплата будет возвращена в полном объеме в течение 5 банковских дней после получения возврата.

Оплата

Мы принимаем к оплате карты VISA, Mastercard и МИР. Мы не храним данные карт, обработку всех платежей производит Сбербанк через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК.

Заказ также можно оплатить с помощью Яндекс Денег или через Paypal.

Безопасность

Безопасность всех платежей обеспечивается системой фрод-мониторинга и поддержкой протокола 3DSecure.

Наш сайт использует технологию Secure Socket Layer (SSL) шифрования. Все данные, которые вы посылаете нам через Интернет шифруются и защищены извне. Если протокол SSL включен, то появится значок замка в верхней части окна браузера, нажав на который вы сможете узнать больше информации о регистрации цифрового сертификата SSL. Также сам адрес будет начинаться с "HTTPS" вместо обычного "HTTP". Это означает, что вы находитесь в безопасном режиме.

Конфиденциальность

Магазин seveki обязуется соблюдать конфиденциальность данных клиентов и посетителей сайта (далее — пользователей), при этом пользователь соглашается с тем, что, когда он заходит на сайт, сервер автоматически регистрирует его IP-адрес. Магазин собирает эти сведения для статистики, которая помогает в администрировании сайта и решении технических задач.

При размещении заказа пользователи указывают контактную информацию: имя, телефон, почтовый адрес и адрес электронной почты. Эта информация используется исключительно в целях надлежащего обеспечения доставки заказа. Банковские данные, такие как номер счета или карты, используемые для оплаты заказа, магазин не хранит. Электронные адреса пользователей и их письма с ответами администратора магазина хранятся для решения возможных дополнительных вопросов. Прохождение процедуры оформления заказа подразумевает согласие на использование персональных данных в целях, описанных выше. Пользователь также выражает согласие на получение сообщений рекламно-информационного характера о новых товарах и услугах магазина. Пользователь вправе отказаться от получения такого рода сообщений, потребовать удалить любые его персональные данные, написав письмо об этом на адрес hi@seveki.ru.

Безопасность

Магазин применяет технические средства для защиты информации от утери, изменения и неправомерного использования. Сотрудники магазина обращаются к личным данным пользователей исключительно по мере необходимости.

Информация — важная часть бизнеса, и магазин не занимается ее продажей. Для решения некоторых задач привлекаются сторонние компании и частные лица. Посредники помогают доставлять заказы, рассылать электронные письма, проводить анализ данных, обрабатывать банковские платежи. Партнеры магазина получают доступ к необходимой информации без права ее использования в других целях. Некоторые персональные данные пользователей предоставляются транспортным компаниям для доставки заказов.

Передача информации третьим сторонам возможна и в ограниченном числе случаев: по повестке, распоряжению суда или для содействия в судебных разбирательствах.

Использование информации

Сайт seveki.ru содержит общую информацию о компании и ее товарах. Представленная информация считается надежной, но магазин вправе ее изменить в любое время без предварительного уведомления. Магазин не гарантирует ее полноту и актуальность в каждый конкретный момент.

Все содержимое сайта, включая тексты, фотографии, иллюстрации, графические элементы, логотипы, названия торговых марок, товаров и услуг, является собственностью компании SEVEKI и охраняется законами об авторском праве, товарных знаках и интеллектуальной собственности. Информация на сайте предназначена исключительно для личного некоммерческого использования.